Chatbot de WhatsApp con IA y multiagente
Atienda, califique y venda por WhatsApp con inteligencia artificial y su equipo, todo desde un solo número. GlorIA responde al instante y sus asesores toman la conversación cuando hace falta.
En resumen: El chatbot de WhatsApp de Call Center Colombia funciona con GlorIA, una inteligencia artificial que responde al instante, califica y vende, y permite que varios asesores atiendan desde un solo número. Opera sobre la API oficial de WhatsApp Business, se conecta al CRM de la empresa y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Qué es un chatbot de WhatsApp con IA
Un chatbot de WhatsApp es un asistente que responde mensajes automáticamente en el número de su empresa. Los chatbots tradicionales funcionan con menús de botones; un chatbot con IA entiende lo que el cliente escribe con sus propias palabras, responde con la información de su negocio y ejecuta acciones como agendar, cotizar o registrar un pedido.
Un solo número, muchos asesores: WhatsApp multiagente
Con WhatsApp multiagente todo su equipo atiende desde el mismo número. Las conversaciones se asignan automáticamente por área, turno o carga de trabajo, y cada asesor ve el historial completo del cliente.
Bandeja unificada
WhatsApp, Instagram, Facebook y chat web en una sola pantalla.
Enrutamiento inteligente
La IA identifica el motivo del mensaje y lo envía al asesor o área correcta.
Supervisión en tiempo real
Los líderes ven conversaciones abiertas, tiempos de respuesta y carga por asesor.
CRM integrado
Cada conversación queda registrada en el CRM de GlorIA o en el suyo: HubSpot, Salesforce, Zoho o Pipedrive. Vea GlorIA Contact Center + CRM.
WhatsApp Business, API de WhatsApp y GlorIA: ¿cuál necesita?
WhatsApp Business (app)
API de WhatsApp Business
GlorIA (API + IA + multiagente)
Usuarios por número
1 teléfono (+ dispositivos vinculados)
Ilimitados con una plataforma
Ilimitados
Respuestas
Mensajes automáticos básicos
Según la plataforma
IA que entiende y resuelve
Integración con CRM
Envíos masivos con plantillas
Ideal para
No
No
Sí, con desarrollo
Sí
Sí, incluida
Sí
Negocios pequeños
Empresas con equipo técnico
Empresas que quieren operar sin desarrollar
Qué puede hacer su chatbot de WhatsApp
Ventas y leads
Responde anuncios de clic a WhatsApp, califica el interés y agenda con un asesor. Vea del lead a cliente.
Servicio al cliente
Resuelve preguntas frecuentes, estado de pedidos y solicitudes 24/7.
Citas y recordatorios
Agenda, confirma y reprograma. Vea citas médicas.
Cobranza
Recuerda pagos y registra acuerdos. Vea recuperación de cartera.
Cómo lo implementamos
1. Conectamos su número a la API oficial de WhatsApp
2. Entrenamos a GlorIA con sus productos y preguntas frecuentes
3. Definimos reglas de asignación a asesores
4. Integramos su CRM
5. Salimos en vivo y medimos cada semana
Preguntas frecuentes sobre chatbot de WhatsApp
¿Necesito la API de WhatsApp Business?
Sí, para tener chatbot con IA y varios asesores en un mismo número se usa la API oficial. Nosotros hacemos el proceso de activación.
¿Puedo usar mi número actual?
Sí. Su número actual se migra a la API oficial sin cambiarlo. El historial de chats de la aplicación WhatsApp Business no pasa a la nueva plataforma.
¿Cuántos asesores pueden atender a la vez?
Los que su operación necesite; no hay límite por número.
¿En qué se diferencia de los mensajes automáticos de WhatsApp Business?
Los mensajes automáticos solo envían un saludo o una respuesta fija. GlorIA entiende cada pregunta, responde con la información de su negocio y ejecuta acciones.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Depende del número de conversaciones y asesores. Meta cobra las conversaciones según su tarifa vigente, y el precio de GlorIA se define después de una reunión en la que diseñamos la solución con usted.
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